该项目的混凝土供应商是蒙古当地最大的商混公司之一,山河智能何以与先导式创新

【机械网】讯  随着习近平主席2014年出访蒙古,中蒙合作关系迈上了一个新台阶,在与蒙古政府签订的约合300亿人民币的双边经贸合作合同中,包括了中国援建蒙古的6座城市立交桥。其中,中联重科混凝土机械参加了位于首都乌兰巴托市中心的“北京大桥”施工建设。  该座大桥从今年4月开始正式奠基施工,施工单位为北京建工集团,工期约为3年。该项目的混凝土供应商是蒙古当地最大的商混公司之一,拥有中联重科双HZS120商混站及多台泵车,数台搅拌运输车。  近期,该项目主桥墩基础开始浇灌,使用的是中联重科混凝土机械公司双HZS120机组搅拌站生产的高强度混凝土,由中联重科8方搅拌运输车负责运输,并由两台52米臂架的中联重科混凝土泵车全程泵送。在连续施工48小时的高强度工作中,中联重科的混凝土机械产品展示了良好的稳定性,全程无任何故障,获得蒙方政府与客户的一致好评。 【打印】
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【机械网】讯  随着近期华力重工水平定向钻武汉服务站、安徽服务站的建立,华力重工的服务营销网点增加至8家,覆盖华东、华中、华南、东北、西南等区域,下一步华力重工还将进一步完善服务网点布局,以便达成更快、更优的服务。  去年年底,公司就开始主抓六大基础工作,其中就有服务创优行动方案的策划与执行,具体内容包括在各地建立配件中心,保证售后、应急服务的快速到位;通过对服务后备人员开展标准化培训、考评、绩效管理培训等加强服务环节,通过主动服务加强客户关系管理;部门职能由以往的单纯服务转变为服务加信息收集,通过在服务过程中获取新的购机信息以拓展销售渠道。  服务型营销体系是指根据客户的渠道特点、品牌构成和经营方式等实际情况,量身制定保证客户可持续良性增长的相关方案,并在具体执行中协助客户做好要求、监督和整改等服务工作,保证目标有效达成。服务型营销除了扩建网点之外,还需做好以下几点工作:  1、目标设定、换位思考  对服务型营销来说,目标设定能够解决方向问题,首先根据客户实际情况和客户共同制定一个良性增长方案和计划,把目标设定,确定工作方向。很多人会说,该做的都做了,但是工作还是做不好,这就是方向出了问题,你越努力,离目标可能越远。  换位思考能够解决思想问题,很多人会有这样的心态,把任务给客户定完了就置身事外,不再跟进,这样的心态怎么可能把工作做好?
因为没有换位思考,没有真正把客户的任务当成自己的任务,扪心自问,当员工有这种心态的时,会不会全力以赴地去协助客户分析市场中可能遇到的问题?会不会积极主动地帮助客户解决实际存在的困难?答案是不言而喻的。  2、找出问题、对症下药  服务型营销不是老好人营销,你好我好大家好,就是销量不好。我们必须要审视整个市场,更多时候要跳出这个市场来发现客户和市场中存在的问题,没有问题的市场是最危险的,没有问题的客户是没有增长潜力的,如果我们连最起码的问题都发现不了,谈何增长?服务就是一句空话。我们要充当市场医生的角色,必须要找出客户问题,找出病因,然后根据公司政策协助客户指定一套有效疗法,然后就是在疗治过程中做好监督和整改。  3、要求监督、政策调控  做好服务型营销,有几个步骤很关键:传达、要求、监督、调控。  传达:公司相关市场政策和新品推广及公司发展规划一定要及时传达给客户,尤其是一些市场政策出台的背后深意要强调给客户,客户是第一执行人,如果客户对公司的政策都稀里糊涂,营销效果不会太好。  要求:敢于多向客户提要求,根据客户实际存在的不足和问题制定整改方案,必须把要求提出来,这是工作的前提。  监督:要求提出来了,增长方案也做出来了,客户执行去了,监督工作就要跟上了,这点非常关键,因为客户在实际执行过程中会大打折扣,会出现各种各样的问题和突发情况,我们必须要做好过程监督工作。  调控:问题出现后,我们根据客户执行中具体存在的问题,利用公司的政策进行有效调控,如果很难去改变客户,那就改变我们的做事方式,利用公司政策去调控,倒逼客户解决问题。  4、自我要求、提升效率  服务型营销体系的建立,就是一个主动积极去协助客户提升销量、做好市场服务工作的过程。人是其中最关键的因素,如果我们对自己没有更高的要求,没有反思,不能改进工作中存在的各种问题,谈服务就显得很苍白了。要创建服务型营销体系,我们必须要调整好自己的心态和思路,换位思考,积极主动,做好时间和空间安排。保证“每天都做对销量有贡献的事”,人的问题解决了,其他问题也将迎刃而解。  2014年,公司依然收到工程机械行业低迷的不利影响,华力重工如果能真正站在客户的角度思考,提高产品质量,提升服务质量,相信越来越多的潜在客户会成为我们的忠实客户,口碑相传,公司经营就会越来越好。【打印】
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【机械网】讯  “企业本身要有一个理念——我们总是要创造一些与众不同的产品和技术,执着于为行业创造新价值。”9月27日,山河智能装备集团董事长何清华接受红网记者采访时表示,今年是《长沙市工程机械产业“十二五”发展规划》出台的一周年,也是山河智能走过的15载,尽管工程机械行业走出产能过剩困境仍任重而道远,但是山河智能凭借先导式创新发展方式步步为营,正为新型城镇化产业红利的落地秣兵厉马。  作为全球工程机械装备制造领军企业,山河智能何以与先导式创新“结缘”?在推进新型城镇化的过程中,山河智能又有哪些特殊产业优势和战略布局?针对上述问题,红网记者对何清华进行了独家专访。  先导创新
重塑行业新价值  红网:日前,湖南省省长杜家毫在全省创新创业大会上指出,“突出市场主导,加快完善以企业为主体、市场为导向、产学研紧密结合的技术创新体系,让市场决定创新方向、检验创业成果”,这为湖南企业创新发展指明了方向,您认为山河智能的先导式创新发展为企业发展带来了哪些示范经验和示范效应?  何清华:湖南省委省政府提出创新创业的思路,这当然是个很好的提法。我认为创新应该是多方位的,我们一般理解的创新可能局限于技术上的创新,但对于创新来说的,还应该包括观念上的创新、商业模式、盈利模式的创新等。针对装备制造业的创新创业来说,技术在创新创业中扮演比较重要的角色,尤其在起步阶段。  近年来,我们提出先导式创新发展方式,即当市场上对某个产品还不太认知时,山河智能就开始进行研发,而不是等到市场都比较看好了,制造商才都一窝蜂跟进,甚至是仿制,这就要求我们能敏锐发现市场的商机,先一步做技术积累,进而抢占发展先机。  我们提出先导式创新发展思路,一方面要求我们在市场的把握上必须有独到的眼光;另一方面把市场上没有的东西变为市场上有的东西,技术积累是十分重要的。  先导式创新注重技术的积累沉淀,它是一个全过程的创新,因为从比较基础的工作,再到工程设计、产品设计等,这个过程实际上花的时间比较长。  如果在市场上,有比较多的企业走这样一种发展方式的话,我觉得有这样几个好处:第一,可以推动中国由一个制造大国转变为一个创造大国。第二,整个行业就会形成一种比较务实、讲究积累、讲究沉淀的作风。第三,整个产业能够获得比较良性的发展。  对于工程机械行业发展,如果只是简答的跟风模仿,将导致重复制造,产品严重同质化,势必搞乱整个市场秩序,这也很容易造成产能过剩。只有产业实现良性发展,这个产业才能持续发展。  红网:“先导式创新”在山河智能15年的跨越式发展的过程中起到了什么关键作用?山河智能如何理顺先导式创新与发展这二者的关系?  何清华:高端市场客户更倾向于认可创新的企业,像基础装备的门类,山河智能没有仅仅停留在装备研发上面,而是注重对施工、工法、管理上面的研究,这样才能够给客户提供整体的解决方案,所以我们在新加坡、韩国、香港、澳门都迅速打开了市场。  韩国等周边国家尤其在基础施工这块,对产品性能、环境保护、安全的要求是很高的,我们产品进入该类高端市场,并获得了业内高层次客户的认同,这充分体现了我们先导式创新的作用,毕竟我们很多产品是原创性的。  在我看来,先导式创新很重要的一点:企业本身要有一个理念——我们总是要创造一些与众不同的产品和技术,执着于为行业创造新的价值。其次,要培养有一个过硬的技术队伍,只有这个队伍能够沉下心来、埋头踏实工作才能实现先导式创新,这其实是一个长期的过程。  当然,在企业发展过程中,我们不能为了创新而创新,创新必须切合市场需求。我们也不能要求所有企业都来这么做,但至少一批龙头企业必须这么做。这样才能推动产业良性发展。  这些年来,我一个很深的感受是:在前几年工程机械高歌猛进的时期,像山河智能这类先导式创新发展的企业,长处不一定完全发挥出来,但随着去年行业形势日趋严峻,整个工程机械行业面临的市场压力相当大,我们在产品精品化、差异化两块下的功夫,在“寒流”中却逐步凸显出自身的独特优势,尤其在产品高效节能、安全性能方面都有大幅度提升,在高端市场取得的反响很好。  秣兵厉马
抢占新型城镇化“高地”  红网:新型城镇化对于工程机械行业来说,孕育着巨大的政策红利,那么作为山河智能这样一家大型工业企业的舵手,您对新型城镇化建设是否有自己的一些理解?  何清华:新型城镇化提出也有一段时间了,但是我觉得公众在内涵理解上存在一些误区。我的理解是:新型城镇化一定不是简单地搞搞房地产,而是要给中国城乡居民带来一种新的、和谐的生活环境和生活工作方式。  首先,新型城镇化应该从比较实用、满足功能的角度的来看这个问题,而不是一味上房地产项目,奢华楼盘遍地开花,我认为中国近年来建筑一味讲究表面奢华,盖了很多不实用的楼,这一方面值得反思。而从建筑物本身来看,建筑方式方面也要来个更好地反思。  其次,从新农村建设方面来看,如果要把农村变为农民更宜居的家园,肯定需要产业的支撑。当然这对于产业布局就要有很全面的考虑,产业应该多点布局,而不是所谓的产业集聚,因为这可能带来交通、环境问题。地域经济,应根据当地的特点发展布局,而不是一味的招商引资。  红网:新型城镇化是湖南实现跨越式发展的一个助推器,它对于提高湖南区域发展竞争力、拓展发展空间和人口承载能力具有重要的战略意义。那么,近年来在推进新型城镇化的过程中,你认为山河智能在产业发展条件和现实基础有哪些特殊优势?山河智能在推进新型城镇化的征程中将会有哪些大的战略部署?  何清华:山河智能介入新型城镇化的优势有两个:第一是住宅产业化这块,首先制造这些住宅构件,也是制造产业一种,那么山河智能构筑构件的生产线有自身优势的,尤其在构件生产的智能化、战略成本控制,精度要求方面完全能实现突破。  第二,深化内功。我们早就在关注新型城镇化这个事,有团队一直在调研,至少在信息的收集,各种模式的学习的探索都正在进行。为什么一直没有对外公布,我们首先考虑的是:山河智能能不能拿到有价值的市场份额,比如说第一步必须解决盖谁的房子,怎么盖的问题。  同时,我们也一直在思考,在新型城镇化建设中,城乡住宅产业化怎么跟新型城镇化建设结合起来,实际上这几年山河智能也一直在想这个事,比如怎么在农村提供一些模块化的、标准化的构件,让农村的建筑更有地方特色、更人性化,既节能又降低了成本。  我觉得推动这个事情不要太快,一窝蜂势必造成重复建设。我们是准备在城乡住宅产业化上做一些事,但是能不能一下覆盖到农村,这个需要一个过程。我们今年肯定要把这个企业成立起来,明年上半年肯定要拿出实施方案,还有前期调研、技术的积淀、合作伙伴的选择等具体工作要做。  我们现在也在做相关的规划,工作已经提到了议事日程。城乡住宅产业化看起来很热,事实上还有很多问题没有解决好,实施起来并不是那么简单。【打印】
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